Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Si esercita questo diritto solamente sui prodotti non personalizzati. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci le motivazioni della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Condizioni per i Resi

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e confezioni originali. Devi allegare una prova d'acquisto (ricevuta o fattura).

Procedure di Restituzione

Spedisci i prodotti all'indirizzo seguente: via del Carmine 26, Salerno. Sei responsabile del costo della spedizione per la restituzione dei prodotti. Una volta ricevuto il prodotto, elaboreremo il reso entro 14 giorni lavorativi.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso. I costi di spedizione originali non saranno rimborsati, salvo in caso di prodotto difettoso o danneggiato.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente con una descrizione del problema e, se possibile, con foto. Offriamo sostituzioni o rimborsi completi, inclusi i costi di spedizione, per prodotti difettosi o danneggiati.

Contatti

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